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- SABER LA IMPORTANCIA DEL AUMENTO DEL TICKET MEDIO DEL CLIENTE PARA LOS RESULTADOS DE LA EMPRESA
- SABER UTILIZAR TÉCNICAS PARA LA VENTA PROACTIVA EN BARRA Y SALA
- SABER DISTINGUIR LAS FASES DEL PROCESO DE VENTA
- SABER RESPONDER ADECUADAMENTE ANTE LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES PARA CONSEGUIR SU FIDELIZACIÓN.
Aquí les añado el material complementario para realizar el curso:
- Material del Curso
- Planificación didáctica: PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA 24.8
Contenido del Curso
1. CARACTERISTICAS DEL PROFESIONAL CAMARERO VENDEDOR
2. FASES PROCESO COMERCIAL
3. LA VENTA PROCTIVA
4. PSICOLOGÍA DE VENTA Y MOTIVACIÓN DE COMPRA
5. TÉCNICAS DE VENTA
6. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS
7. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
